## 王者荣耀防沉迷体系概述

王者荣耀一直以来热门手游，为了保护未成年人的健壮成长，设置了防沉迷体系。该体系会对玩家的游戏时刻进行限制，当玩家累计游戏时长达到一定数值后，游戏收益会受到影响，比如经验获取减少、收益减半等。这一体系旨在避免未成年人过度沉迷游戏，影响学业和身心健壮。

## 官方渠道解防沉迷技巧

1. |腾讯成长守护平台|

- 微信搜索“腾讯成长守护”公众号并关注。进入公众号后，点击下方菜单栏“帮助”，选择“健壮体系”。

- 在健壮体系页面中，可以看到与防沉迷相关的选项。若要解防沉迷，可点击“实名查询”，查看自己的实名认证信息是否准确。如果实名认证信息有误，比如身份证号码错误或姓名错误等，可以进行修改。修改完成后，防沉迷限制会根据正确的信息重新判定。

- 也可以通过“成长守护平台”公众号与家长进行沟通。家长可以在这里设置孩子的游戏时长、消费限额等，帮助孩子合理安排游戏时刻。

2. |腾讯客服|

- 若在实名认证或防沉迷方面遇到难题，可联系腾讯客服。腾讯客服提供了多种联系方式，比如在线客服、客服热线等。

- 在线客服可以在腾讯游戏官网的帮助中心找到入口。进入后，选择对应的游戏（王者荣耀），接着点击“在线客服”，向客服详细描述自己在防沉迷方面的难题，如无法认证、认证信息错误等，客服会根据具体情况进行解答和处理。

- 客服热线为 0755 - 83765566，拨打该电话后，按照语音提示选择相关服务，向人工客服说明防沉迷难题，寻求解决方案。

## 特殊情况解防沉迷途径

1. |成年人误绑定未成年人信息|

如果成年人不小心绑定了未成年人的信息导致出现防沉迷限制，可以向腾讯客服提供相关证明材料，如身份证照片等，证明自己是成年人且绑定信息错误。客服核实后会进行处理，帮助解除误绑定带来的防沉迷限制。

2. |账号被盗用后出现防沉迷异常|

当账号被盗用，且盗用者可能使用了不符合身份的信息导致防沉迷异常时，要及时联系腾讯客服。提供账号注册信息、近期登录情况、异常操作记录等证据，客服会对账号进行安全核实，在确认账号被盗用后，会协助恢复账号正常的防沉迷情形。

## 注意事项

1. 解防沉迷的信息修改必须确保提供的身份证等信息诚实有效，否则可能无法通过审核。

2. 按照腾讯官方的规定流程进行操作，不要轻信非官方渠道的解防沉迷技巧，以免遭受诈骗。

3. 定期关注自己的实名认证信息和防沉迷情形，如有异常及时联系官方解决。

## FAQ问答

1. |问 修改实名认证信息后多久能解除防沉迷限制？|

答 一般提交修改信息后，体系会尽快审核，审核通过后防沉迷限制会立即根据新信息进行调整，通常在几许小时内就能生效。

2. |问 未成年人可以自己解防沉迷吗？|

答 根据防沉迷规定，未成年人不能自行解防沉迷。需要家长通过腾讯成长守护平台等官方渠道进行相关设置和管理。

3. |问 联系客服解防沉迷大概多久能得到回复？|

答 在线客服一般会在较短时刻内回复，可能几分钟到十几分钟不等。客服热线可能需要排队等待，回复时刻可能在半小时到数小时不等，具体取决于咨询人数和难题复杂程度。

4. |问 解防沉迷时提交的证明材料有何要求？|

答 提交的身份证照片要清晰完整，能准确显示姓名、身份证号码等信息，确保与要修改的实名认证信息一致。

5. |问 如果忘记实名认证信息了该该怎么办办办？|

答 可以通过腾讯成长守护平台的实名查询功能查看。若忘记注册时的具体信息，可联系腾讯客服，提供账号注册的相关辅助信息，如注册时刻、常用登录方式等，协助客服找回实名认证信息。